腿脚不便人出事故交警代跑赔偿事宜 远在巴西的乡贤未回国就办妥了事项

纸短情长感谢信饱含警民情深

       今年以来，浙江省东阳市公安局持续深化“最多跑一次”警务改革，以“红色示范所队”为引领，全力打造“无证明城市”，基层派出所、交警中队立足岗位，设身处地优化服务，频频得到市民的赞赏。

腿脚不便人出事故交警代跑赔偿事宜

       56岁的陈士高在东阳城区华山路一家企业当宿舍门卫，4月27日12点许下班后，骑电动车兴冲冲地赶回横店镇米塘村老家，过南午岭地段时，因视线不好，车速过快，突然发现有彩钢隔离栏板倒在路边，刹车不及，冲了上去，造成翻车，陈士高右肩和右侧头部先着地，幸好带着头盔。

       陈士高坐起来后就报了警，市公安局交警大队城区一中队值班民警吴警兵等迅即赶到处置。

       陈士高觉得自己没啥事，主动提出不上医院要先回家。

       民警见其腿脚不便，就送他回家，这让陈士高十分感动。电动车则由陈士高闻讯赶来的亲戚帮着骑回。

       陈士高是小儿小儿麻脾症患者，生活不易。谁知回家后，陈士高右肩发痛难忍。等天亮后他就近到横店医院检查治疗，花去医药费500多元。

       28日下午，副中队长楼晋威上门探望陈士高，

       向他宣传解释“民情民访代办”举措，表示愿意为他代为跑腿处理后续赔偿事项。

       根据现场勘察，交警大队作出事故责任认定：陈士高负主责，施工方负次责。

       楼晋威和吴警兵与施工企业联系、沟通，取得理解支持。

       等陈士高休养一个月后，民警主持调解，顺利达成赔偿事宜，施工企业付给陈士高医药费、误工费等2500元。

       “我作为一个残疾人，得到人民警察对我如此帮助，深表感谢。”陈士高心里一直过意不去，自己写了草稿，又托熟人抄写后于8月13日给东阳市副市长、公安局长陈德良寄出来了感谢信。

 

上图为楼晋威走访陈士高

 

远在巴西的乡贤未回国就办妥了事项

       东阳市虎鹿镇燕山村徐和民的儿子在巴西里约热内卢经商多年，他和老伴也到巴西帮助带小孩。

       5月中旬，徐和民夫妇申请巴西绿卡，当地要求他们提供在国内的无违法犯罪证明。

       徐和民就委托在国内的亲友到东阳市公安局虎鹿派出所咨询。

       按规定，办理此类事项须本人带身份证到派出所，才能开具。

       徐和民近期没有回国的计划，单为此事回国跑一趟，耗时长，开支也大。

       这该咋办？

       派出所教导员胡胜利和户籍民警赵美阳商议，如何在不违反规定的情况下帮助村民开具证明？确保村民本人一次都不用跑就能办妥事项？

       民警想到了破题法子：通过微信视频与持身份证的徐和民夫妇面聊，视同本人到派出所办理。

       5月20日晚上7点许（里约热内卢时间20日早上6点），民警按约与徐和民夫妇微信视频见面，核对了身份信息，确认系本人和需要办理的事项。

       此事顺利办妥。

       徐和民收到快递后，写了感谢信寄给东阳市副市长、公安局长陈德良，表达对家乡公安队伍的感谢。

 

上图为民警赵美阳在户籍窗口接待群众。

 

       浙江省东阳市公安局 （作者：徐步文）

责任编辑 付润泽 李彩霞