“板凳”普法“200场次！这个派出所用小板凳”架起警民“连心桥”

为深入践行新时代“枫桥经验”

今年以来

江苏常熟公安创新社区

“板凳警务工作法”

润民心、护平安

走进“家门”

敲开“心门”

“小板凳”大沟通服务群众暖民心

“我们年纪大了，子女不在身边，又不会用智能手机，总要骑车几公里到派出所咨询，很不方便。现在好了，民警经常跟我们坐在一起交流，有事可以及时问及时解决。”常福街道新义村村民刘阿姨说。

“警察同志，我户口在外地，驾驶证到期了，可以在常熟办吗？”“我身份证快到期了，可是最近摔断了腿不方便办理怎么办？”对于群众提出的问题和需求，民警面对面逐一答复，做到尽力办、会商办，争取居民群众理解支持。

截至目前，常熟市公安局大义派出所通过“小板凳”解答群众问题120余个，为群众办理公安业务68人次，开展上门服务400余人次。“蹲下身子听民情，做到零距离服务群众，我们将持续开展‘板凳警民会’，了解群众需求，真正把社区警务工作做到老百姓心坎上。”大义派出所社区警队队长刘华说。

“小板凳”大课堂法治宣传护平安

“小罗警官，谢谢你们的宣传，今天我学到了不少防范电信网络诈骗的知识。”“我也是，我回家要把刚刚学到的反诈知识跟家里人说道说道。”今年以来，常熟市公安局东南派出所积极组织社区民警、辅警开展“板凳警民会”向居民开展反诈、防溺水、交通安全、禁毒等宣传教育，同时为群众答疑解惑，征求群众对公安工作的意见和建议。

近日，在小康公园里，社区民警罗杰坐着小板凳围成一圈，拉家常，说想法。从赌博、打架的危害聊到防范电信网络照片知识，从预防小孩溺水到交通安全，聊到了现场村民的心坎里。

“小板凳”法治宣传不需要固定课堂，只需要搬出小板凳，就能随时搭起一个临时课堂，看到社区民警到来，村民就搬出板凳，坐在一起边听边讨论。今年以来，东南派出所开展“板凳”普法200场次，发放宣传资料7000余份。

“小板凳”大感情多元调处促和谐

“大家乡里乡亲的，凡事有商量，别一上来就动手。把人打伤了要赔医药费，弄不好还得进派出所，算算这笔账不划算吧。”11月23日下午，常熟市公安局古里派出所社区民警戴汶伯来到村民朱老伯家中，一张桌子几条板凳，三个人边喝茶边聊天，道理说透了，心结打开了，一场风波得以平息。

日前，家住古里的朱老伯与邻居王大爷因种菜问题产生了矛盾，争吵不断。朱老伯一怒之下将王大爷家菜地里的菜都拔了出来，矛盾逐渐升级。

为此，社区民警专程上门，聊天时也尽量避开对方敏感的话题，等到时机成熟再讲矛盾的焦点问题。在会同村委会、镇司法所连续走访了4次后，事情终于成功化解。

今年以来，古里派出所矛盾纠纷化解率达98％，其中邻里纠纷警情同比下降60％，化解率达到100％。“我们将调解工作前移，发动群防群治力量，组建‘老娘舅’志愿服务队。深入践行新时代‘枫桥经验’，最大程度实现‘小事不出村’‘矛盾不上交’。”古里派出所教导员钱仪说。

零距离服务群众

蹲下身子听民情

一件件小纠纷在“小板凳”上和解

一条条好建议在“小板凳”上涌现

真正把社区警务工作做到老百姓心坎上

使广大群众的幸福感、安全感、获得感

得到大幅度提升